Prime Video Player

Das Abspielen von Ihrem Rechner ist nicht möglich.

Falls Sie über den Web-Browser Ihres Rechners bei der Wiedergabe von erstklassigen Filmen auftauchen, können Sie die folgenden Problemlösungen erhalten. Für die Anzeige von Prime Video-Titeln müssen Ihr Rechner, Ihr Web-Browser und Ihre Internet-Verbindung die Mindestvoraussetzungen einhalten. Siehe Prime Video Systemanforderungen für Rechner für weitere Auskünfte.

Falls Sie einen anderen Web-Browser auf Ihrem Rechner haben, benutzen Sie ihn doch. Möglicherweise gibt es temporäre Probleme oder ungültige Browsereinstellungen. Tipp: Wir raten Ihnen, einen Browser zu benutzen, der unseren HTML5-Webplayer zum Abspielen von Prime Video bereitstellt. Die HTML5-Player unterstützen unseren Dienst bestmöglich und benötigen keine weiteren Browser-Plugins zur Darstellung von Videoinhalten.

Außerdem bietet es die Möglichkeit der automatischen Bildwiedergabe, der Live-Anzeige (für erstklassige Videokanäle) und der 1080p-High-Definition-Wiedergabe. Microsofts Silverlight ist ein Browser-Plugin zum Spielen von Videoinhalten mit Safari und einigen früheren Programmversionen von InDesign. Der Silverlight Anwendungsspeicher wird aktiviert und geleert, um die meisten temporären Probleme bei der Prime Videowiedergabe in diesen Browser zu lösen.

Zum Einschalten des Silverlight-Speichers: Rechtsklick im Playerfenster und Auswahl von Silverlight. Um den Arbeitsspeicher der Anwendung zu löschen: Rechtsklicke im Playerfenster und wähle Silverlight. Klicke auf Entfernen und dann auf OK.

Schließe deinen Web-Browser, öffne ihn wieder und versuche, das Video wiederzugeben. Nähere Einzelheiten zum Silverlight-Anwendungsspeicher erhalten Sie unter Microsoft Silverlight-Installationen. Falls Sie immer noch Schwierigkeiten mit dem Streaming haben, gehen Sie zum Microsoft Support, um den Silverlight Player zu deinstallieren und deinstallieren: Gehen Sie zu Um eine defekte Version von Silverlight zu bereinigen und dann Silverlight wiederzuinstallieren, drücken Sie auf die Schaltfläche Microsoft Fix It und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Für den Mac: Um Silverlight zu deinstallieren, gehen Sie zu Silverlight-Plugins auf dem PC weg. Gehen Sie nach der deinstallierung auf Microsoft Silverlight für die Neuinstallation. Hinweis: Silverlight wird derzeit weder auf Rechnern mit PowerPC-Prozessoren (nicht Intel) noch auf Linux/Unix-Systemen (einschließlich Chrom-OS ) unterstÃ?tzt. Unter Linux/UNIX können Sie mit Chrom Prime Video verwenden (einschließlich Chrom OS).

Wenn Sie die Displayeinstellungen wiederherstellen, können viele Fehler beim Videoabspielen behoben werden. Ihr Computerbildschirm muss den Schutzanforderungen für Inhalte entsprechen, und Veränderungen an Ihren Computer-, Monitor- und Systemeinstellungen können vorübergehende Störungen der DRM-Technologie hervorrufen. Nähere Einzelheiten dazu unter Was ist Content Protection?

Um die ResetDRM.exe runterzuladen, wählen Sie Save File und dann Run. Um die DRM-Einstellungen auf Ihrem Rechner zurückzusetzen: Suchen Sie die auf Ihrem Rechner befindliche Version von msspr. hds. Umbenennen von MSpr. HDS (z.B. old_mspr.hds). Wichtiger Hinweis: Das Löschen der Dateien für Windows XP kann sich auf die Wiedergabe von Videodateien auf Ihrem Rechner auswirken, wenn Sie andere Mediaplayer benutzen.