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Sämtliche Einzahlungen mit Ihrer Kredit- oder EC-Karte, die vor Anfang 2012 erfolgt sind, werden unter "Sony Online Services" aufgelistet.

Sämtliche Einzahlungen mit Ihrer Kredit- oder EC-Karte, die vor Anfang 2012 erfolgt sind, werden unter "Sony Online Services" aufgelistet. Öffnen Sie die Kontenverwaltung und wählen Sie Transaktionshistorie auf der Startseite. Wählen Sie im Dropdown-Menü das entsprechende "Konto" und geben Sie den erforderlichen Zeitraum ein. Wählen Sie eine Buchung aus, um alle Einzelheiten zu sehen.

Gehen Sie zu [Einstellungen] >[Kontoführung] >[Kontoinformationen] >[Guthaben] >[Transaktionsverlauf]. Wählen Sie das Depot aus, dessen Buchungen Sie einsehen möchten. Wählen Sie den Zeitraum der Buchungen und dann[Weiter]. Wählen Sie eine Buchung aus, um die Einzelheiten anzuzeigen. Falls Sie nach der Prüfung Ihrer Buchungen immer noch keine Zahlungszuweisung vornehmen können, lesen Sie bitte unsere Häufig gestellten Fragen zu unbefugten Sendungen.

Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie eine Erstattung beantragen können, wählen Sie bitte die von Ihnen erworbene Inhaltsart aus.

Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie eine Erstattung beantragen können, wählen Sie bitte die von Ihnen erworbene Inhaltsart aus. Falls Sie bereits mit dem Herunterladen oder Streamen der gekauften Informationen angefangen haben, haben Sie keinen Anrecht auf eine Erstattung, es sei denn, die Informationen sind mangelhaft.

Wenn Sie eine Erstattung für diese Form von Inhalten beantragen möchten, müssen Sie ein Erstattungsformular vollständig ausgefüllt haben. Die 14-tägige Lieferfrist betrifft die Zeit, die für den Versand des Formblattes aufgewendet wird. Die Reklamation verfällt nicht, wenn die 14-tägige Garantiezeit abgelaufen ist, bevor Sie eine Rückmeldung bekommen haben. Beachten Sie dabei, dass alle kostenfreien Probeversionen im 14-tägigen Zeitraum inbegriffen sind.

Wenn Sie eine Erstattung für ein Abo beantragen möchten, müssen Sie ein Erstattungsformular vollständig ausgefüllt haben. Die 14-tägige Lieferfrist betrifft die Zeit, die für den Versand des Formblattes aufgewendet wird. Die Reklamation verfällt nicht, wenn die 14-tägige Garantiezeit abgelaufen ist, bevor Sie eine Rückmeldung bekommen haben. Beachten Sie bitte: Wenn Sie ein Abo erwerben, erwerben Sie ein aktuelles Abo, das bis zum Kündigungszeitpunkt mit wiederkehrenden Gebühren verbunden ist.

Eine Anmeldung kann bei Bedarf auch wieder storniert werden. Es gibt zwei verschiedene Typen von Rückerstattungsanfragen für bereits bestellte Artikel, abhängig vom Vorbestelldatum. Bei dieser Form der Vorausbestellung können Sie bis zu 14 Tage* nach dem Kauf des Inhalts eine Erstattung beantragen.