Itunes Store Hotline

Der Apple Kundendienst ist rund um die Uhr unter 0800 6645 451 verfügbar - kostenfrei und für eine unbeschränkte Zahl von Support-Fällen gültig. Sie zahlen jedoch 35 Euros, um bei Problemen mit Apple Fernsehern und Apple OS Systemen Unterstützung zu bekommen. Mit einem Apple Care-Paket wird der Telefon-Support für Mac und Display auf drei Jahre und für mobile Geräte und Apple Fernseher auf zwei Jahre ausgedehnt.

Die Apple Care Preise variieren je nach Kauf. Zusätzlich zur Kunden-Hotline gibt es noch weitere Kontaktmöglichkeiten zu Apple. Sie können Apple über den Online-Chat erreichen oder einen Callback absprechen. Sie können sich auch an Apple wenden. Wenn Sie ein bestimmtes Erzeugnis bestellen, können Sie hier den Status der Bestellung überprüfen.

Falls Sie weitere Informationen zu Ihrer Apple ID oder Ihrem iTunes Store Account haben, können Sie sich auch über die Apple Hotline an den Kundendienst von Apple richten. Dennoch leistet der Produzent nur bedingt Hilfe, da "Apple ID Supportservices abhängig von der Support-Qualifikation" der Apple Hard- oder Software erbracht werden. Sollte innerhalb dieser zwei Jahre ein Fehler auftreten, sollte der Händler kontaktiert werden.

Wenn Sie das Gerät bei Apple erworben haben, ist die Support-Kontaktseite von Apple die korrekte Anschrift. In Deutschland haben Konsumenten innerhalb von zwei Jahren nach Übergabe der Produkte das Recht auf unentgeltliche Nachbesserung, Umtausch, Ermäßigung oder Erstattung durch den Fachhändler, wenn das erworbene Gerät zum Übertragungszeitpunkt nicht dem Vertrag entsprich.

"Die Reparaturkosten oder der Austausch gehen daher nur dann zu Lasten des Händlers, wenn das Gerät zum Zeitpunkt des Kaufs bereits defekt war. Sie können sich im ersten Jahr der Gewährleistung jederzeit an Apple wenden, falls Sie irgendwelche Schwierigkeiten haben. Wenn Sie ein bestimmtes Gerät und ein bestimmtes Thema ausgewählt haben, können Sie sich auf verschiedene Weise an Apple wenden. 2.

Bei Bedarf kann Apple den Benutzer auch zurückrufen. Liegt ein Mangel am Produkt im Verschulden des Kunden, gehen die Reparaturkosten zu Lasten des Kunden. Die Kontaktaufnahme mit Apple ist jedoch der erste Schritte, um ein Angebot zu bekommen und möglicherweise eine Wartung anzufordern. Beim iPhone wird Apple aber auch außerhalb der Gewährleistungsfrist gegen eine Pauschale reparieren.

Auf jeden fall hat Apple das endgültige Urteil darüber, ob eine Wartung möglich ist. Nicht immer hat es Apple mit seiner Produktverpackung leicht gemacht, den Inhaltsstoff zu ergründen.