Beste Online Videothek für Serien

Testen Sie Online-Videotheken (23.05.2013)

Aber warum werden Videoläden um die Ecke immer mehr zu Mauerblümchen? Diese so genannten Online-Videobibliotheken bieten Ihnen per Knopfdruck die Möglichkeit, einen Film anzusehen (Streaming), herunterzuladen (Download) und per Post zu erstehen. Aber wie sieht es mit Preisen, Angeboten und Dienstleistungen aus? Die Antwort geben das Deutsches Institut für Servicequalität und die Zeitschrift Screen Magazine in einem Testverfahren von fünf Online-Shops.

Auffallend waren die Preisunterschiede: Der Verleih von Filmen und Verleihserien zeigte eine durchschnittliche Prämie von knapp 40 Prozent zwischen den teuersten und billigsten Anbietern. In Einzelfällen lag die Kostenersparnis bei über 70 % der Skalen. Auch in der Mietzeit gab es große Unterschiede: Während bei Lovefilm per Briefpost georderte DVD und Blu-ray auf unbegrenzte Zeit aufbewahrt werden konnten, war die Lebensdauer für Streaming- oder Download-Filme beispielsweise bei den Maxdomes auf 48 Std. beschränkt.

Keiner der fünf Online-Videoshops konnte mit einem absolut erfolgreichen Online-Auftritt überzeugen. In der Summe erzielten die Provider nur ein zufriedenstellendes Resultat für ihre Websites. Zu den mangelnden Möglichkeiten der Kontaktaufnahme mit den Auftraggebern gesellte sich oft ein Mangel an nützlichen Funktionalitäten, wie z.B. eine Suchfunktion für Filme mit gewissen Darstellern. In der Angebotsanalyse konnten sich dagegen alle Testpersonen durchsetzen.

So punkten die Dienstleister zum Beispiel mit einem breiten Film- und Serienspektrum, Kurzfilmvorschauen (Trailer) oder einer Freiprobe. Der Testsieger und damit "Bester Online Video Store 2013" wurde Verleihshop. Vor allem mit einer großen Anzahl von Folien und Serien hat der Lieferant überzeugt. Darüber hinaus bietet Verleihshop viele Informationen zu Sortiment und Einsatz, umfassende Such- und Filtermöglichkeiten sowie zusätzliche Funktionen wie z.B. eine Filmvorschau auf neue Titel oder Filmtrailer für ausgesuchte Titel.

Der zweite Platz ging an die Firma Lovefilm, die im Rahmen des Tests den besten Internet-Auftritt präsentiert und mit einer hohen Benutzerfreundlichkeit und sehr guter Kontaktinformation überzeugt hat. Auch für per Post bestellte Filme konnte die Firma mit einer unbegrenzten Leihfrist punkten. Ein positiver Aspekt dieses Anbieters sind die vielseitigen Einsatzmöglichkeiten, beispielsweise in Gestalt einer Online-Filmflatrate oder diverser Pauschalangebote.

Die Benutzerfreundlichkeit der Website hat auch die Testpersonen überzeugt. iTunes, der zuletzt gelistete Provider, machte neugierig: Apples Online-Videothek bietet die niedrigsten Gesamtpreise. Es wurden fünf Online-Videobibliotheken durchleuchtet. Der Dienst und die Benutzerfreundlichkeit der Online-Dienste wurden bei jedem Provider anhand von Content-Analysen und Benutzertests geprüft. Andererseits wurden die Bedingungen vom IQWiG anhand eines gleichen Warenkorbs aus unterschiedlichen Folien und Serien sowie durch Überprüfung der Ausleihpreise und -dauer der Testpersonen bewertet.

Das Gesamtresultat umfasst die Auswertung des Internetauftrittes mit 30 und die Angebots- und Bedingungsanalyse mit je 35 Prozentpunkten. In den Teilbereichen wurden die einzelnen Bereiche mit standardisierten Werten zusammengefasst, d.h. in jedem Bereich bekam das beste Resultat den Gesamtwert 100, das schlechteste den Gesamtwert 0, die anderen Gesellschaften wurden entsprechend ihrer jeweiligen Performance dazwischen klassifiziert.

Messpunkte auf einer Skalierung von 0 bis 100 (es können max. 100 Messpunkte erreicht werden). Das Ranking resultiert aus der Kombination der erreichten Punktzahl in der Auswertung der Teilbereichsanalyse mit 50 Prozentpunkten und der Anwenderbetrachtung mit 50-Prozentpunkten. Messpunkte auf einer Skalierung von 0 bis 100 (es können max. 100 Messpunkte erreicht werden).

Das Ranking resultiert aus der Kombination der erreichten Punktzahlen in der Auswertung der Teilbereichsanalyse mit 50 Prozentpunkten und der Berücksichtigung der Nutzer mit 50-Prozentpunkten. Punktzahl auf einer Skalierung von 0 bis 100 (es können max. 100 erreicht werden). Das Ranking resultiert aus der Kombination von Punkten, die bei der Auswertung der Teilbereichspreisanalyse mit 80 Prozentpunkten und der Auswertungsdauer mit 20 Prozentpunkten erreicht wurden.