Fehlen beim Streaming Untertitel, erscheinen sie in der falschen Sprache oder sind schwer lesbar, wählen Sie Sprache und Untertitelspur in der Wiedergabesteuerung der App. Schriftgröße, Farbe und Hintergrund ändern Sie je nach App im Stilmenü oder in den Bedienungshilfen des Fernsehers.

Die Menünamen unterscheiden sich je nach App und Gerät. Prüfen Sie zuerst die Einstellungen während der Wiedergabe. Manche Apps haben eigene Untertiteleinstellungen, die Sie im Fernsehmenü nicht finden.

Sprache und Untertitelspur wählen

Gehen Sie beim laufenden Film oder der Folge so vor:

  1. Verfügbarkeit prüfen: Öffnen Sie die Titelbeschreibung oder starten Sie die Wiedergabe. Sehen Sie nach, welche Untertitelsprachen angeboten werden. Die Auswahl hängt vom Titel ab und kann sich sogar zwischen Folgen unterscheiden.
  2. Wiedergabemenü öffnen: Tippen Sie auf dem Smartphone oder Tablet auf das Video. Am Fernseher rufen Sie mit der Fernbedienung die Wiedergabesteuerung auf, zum Beispiel über die Pfeil- oder OK-Taste.
  3. Untertitelmenü aufrufen: Suchen Sie nach Bezeichnungen wie „Audio und Untertitel“, „Untertitel“ oder „CC“. Bei Netflix heißt der Menüpunkt beispielsweise „Audio & Untertitel“; in der Apple TV App wählen Sie „Untertitel“.
  4. Sprache auswählen: Wählen Sie die gewünschte Untertitelsprache. Falls sie nicht sofort angezeigt wird, sehen Sie nach einer Auswahl wie „Weitere“ oder „Andere“. Achten Sie darauf, Untertitel- und Audiosprache nicht zu verwechseln.
  5. CC oder SDH wählen: Wenn Sie neben Dialogen auch Hinweise zu Geräuschen oder Musik sehen möchten, wählen Sie eine entsprechend gekennzeichnete Spur, sofern der Titel sie anbietet.

CC steht für „Closed Captions“. Diese Untertitel geben Dialoge wieder und können zusätzlich Sprecher oder nicht-sprachliche Geräusche kennzeichnen. SDH bedeutet „Subtitles for the Deaf and Hard of Hearing“ und bezeichnet Untertitel für gehörlose und schwerhörige Menschen. CC und SDH ähneln sich, enthalten aber je nach Titel und Plattform nicht zwingend dieselben Hinweise. Eine gewöhnliche Untertitelspur gibt möglicherweise nur den Dialog wieder.

Fehlt die gewünschte Sprache oder CC- beziehungsweise SDH-Auswahl, können Sie sie nicht über eine Einstellung für Schrift oder Hintergrund hinzufügen. Prüfen Sie die verfügbaren Spuren für genau diese Folge oder diesen Film.

Untertitel-Schrift und Hintergrund anpassen

Suchen Sie in der App nach „Stil“, „Darstellung“ oder „Untertiteleinstellungen“. Je nach Plattform können Sie dort Schriftgröße, Textfarbe und Hintergrund ändern. Bei Netflix liegen solche Optionen auf manchen Fernsehern direkt in der Wiedergabesteuerung; andere Einstellungen lassen sich über das Profil im Browser aufrufen. Fernseher bieten dabei nicht immer dieselben Möglichkeiten wie ein Browser.

Auch bei Prime Video können Sie auf verbundenen Geräten Textgröße und Farbe anpassen. Bei YouTube auf Fernsehern oder Konsolen öffnen Sie während des Videos die Untertiteloptionen und anschließend den Bereich für den Untertitelstil. Dort lassen sich je nach Gerät unter anderem Schriftbild, Hintergrund und Anzeigefenster verändern.

Wählen Sie eine Größe, die Sie aus Ihrer üblichen Sitzposition bequem lesen können. Testen Sie die Kombination aus Schriftfarbe und Hintergrund in einer hellen und einer dunklen Szene. Ein kontrastreicher Hintergrund macht die Untertitel besser lesbar, wenn das Bild dahinter viele Details enthält. Stellen Sie die Untertitel so ein, dass sie für Sie gut lesbar sind.

Einstellungen am Fernseher öffnen

Wenn die App keine passende Darstellung anbietet, prüfen Sie die Bedienungshilfen des Fernsehers. Bei Samsung-Fernsehern finden Sie die Optionen zum Beispiel unter Einstellungen → Allgemein → Barrierefreiheit → Caption-Einstellungen. Je nach Modell und Softwareversion können Sie dort Schriftstil, Größe, Farbe und Hintergrund ändern.

Diese TV-Einstellungen gelten nicht automatisch in jeder Streaming-App. Wenn Untertitel nur in einer App fehlen oder anders aussehen, ändern Sie die Auswahl zuerst in dieser App. Bei anderen Fernsehmarken unterscheiden sich die Menünamen und Wege; suchen Sie in den Einstellungen nach „Untertitel“, „Beschriftungen“ oder „Barrierefreiheit“.

Untertitel-Einstellungen überprüfen

Kehren Sie nach der Anpassung zum Video zurück und prüfen Sie die Untertitel in einer Szene mit wechselnd hellem und dunklem Bild. Bleibt die Darstellung unverändert, kontrollieren Sie, ob Sie die Einstellungen in der App oder im Fernseher geändert haben und ob das Gerät die gewählte Anpassung unterstützt. Prüfen Sie außerdem, ob der Titel die gewünschte Sprache oder CC-/SDH-Spur tatsächlich anbietet.

Netflix empfiehlt, die App nach einer Änderung der Untertitel-Darstellung auf einem Fernseher oder Streaming-Gerät neu zu laden. Wenn das Problem nur bei einem einzelnen Titel auftritt, ist häufig keine passende Untertitelspur verfügbar. Ist die Einstellung in allen Titeln derselben App betroffen, kontrollieren Sie zuerst deren Untertitelmenü.